ご利用ガイド

ポイントについて

ご購入いただくと、お買い上げ合計金額(税込)の100円に付き1ポイントが付与され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、お買い上合計金額(税込)の100円に付き1ポイントが基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントはご注文日から10日後に「有効」になり使用いただけます。
ご注文のキャンセル、返品等された場合には、ポイントは「無効」となります。


有効ポイント
現時点でご使用いただけるポイントです。
有効待ちポイント
ご注文日から10日を経過していないポイントです。
無効ポイント
ご注文のキャンセル、返品等で無効になったポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が切れたポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に500ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から2年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • 期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

ご購入商品のレビューをご記入いただきますと150ポイントをプレゼントさせていただきます。

※レビューはご購入商品ごとに一度投稿できます。

※リピート商品も一度投稿できます。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換

お買い上げいただいた商品がお気に召さない場合、14日以内に返品くだされば、使用後でも全額返金させていただきます。返品の際の返送料はお客様のご負担となります。

また、一度返品された商品は2回目の返品はできませんので予めご了承ください。

配送中の破損、注文と異なった商品が届いたなど、当社理由による場合の返送料は当社が負担します。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

cs@roicosmo.com 0120-666-775(平日10:00〜17:00)

メールの返信につきましては、2〜3営業日以内にさせていただいております。